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立博体育致力于为学生和客户提供高品质的教育和其他服务。我们的目标是提供一个支持性环境,包括学术,福利和娱乐服务,当他们提出来响应担忧。

从学生和客户反馈的欢迎,因为大学的做法的性病服务质量的发展与提高的一部分。有很多地方的路线,并关注由此可以提出和解决的问题,你要充分利用这些鼓励航线。特别是确保他们应该是学生熟悉的质量保证程序存在这在学术部门和学生手册中描述了在。

大学确实,但是,reckonise那可能还有机会,当你有原因有关服务您已经收到,如果发生这种情况,投诉程序是拟提供一个平等,公平和直接的系统,确保有效,及时和投诉适当的响应。 

大学的目的是处理投诉的方式:

  • 非正式鼓励调解并促进早日解决
  • 确保全面和公正的调查
  • 解决所有争议点,并提供有效的响应,并适当补偿
  • 提供了迅速解决的时间尺度内成立
  • 积极行动可以采取不断提高服务。

已完成了大学的内部投诉程序的学生将获得的程序信完成。也就是说,如果您的ESTA状态不满意结果第3阶段,你有权通过提交方案申请的形式向独立审判员办公室对高等教育的3个月内进一步追究此事。您可以检查是否您的投诉是通过访问资格 www.oiahe.org.uk.

请将您的投诉:

学生遵守团队
学生和学术支持服务
福斯特建筑,FB104
立博体育
普雷斯顿
PR1 2HE

电子邮件: cliaison@uclan.ac.uk