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常见问题解答(FAQ)

图书馆,它支持

在这个页面,你会发现常见问题的答案的学生询问我们的图书馆设施,它和电子邮件问题,并为中央兰开夏的学生打印设备。这些问题的答案涉及的主题:如重置您的密码,您的文件从家里出来,中央兰开夏卡片,书籍访问和添加打印机更新信用。如果您有任何疑问,请直接与我们联系。然后:

LIS客户支持

LIS自助服务网站 - //servicedesk.uclan.ac.uk/assystnet

LIS自助式网站(用于移动设备/屏幕阅读器) - //servicedesk.uclan.ac.uk/assystnetmob
联系电话:01772 895355
电子邮件: liscustomersupp要么t@uclan.ac.uk

中央兰开夏丢卡

中央兰开夏失去了所有的卡必须在被替换 的基础上,图书馆的一楼。对于丢失卡的更换费用是£10 *。

所有查询被引导到 在01772 895000或发送电子邮件至 thei@uclan.ac.uk  

*在某些情况下,ESTA可以免除费用。

电子邮件

怎么办我的手机或移动设备上我安装的邮件?

我们已经为我的手机上设置导几封电子邮件创建或移动设备可以在这些中找到 引导部分


我期待从外部电子邮件地址的电子邮件。我知道这是被发送,但无法找到它。

如果你使用该功能来管理您的垃圾邮件,您可能已经进入其设置为阻止地址或域(例如hotmail.co.uk)的电子邮件。所以,你应该检查您的垃圾邮件文件夹,看看电子邮件是存在的,如果是则可以搬回到你的邮箱。你也需要检查您的垃圾邮件设置处理。如果你发现在错误列表中的邮件地址或域(e.g.hotmail.co.uk),然后选择它,并选择了另一个列表。请注意:这不会使你的邮箱中的电子邮件出现在你将不得不请求发件人再次向您发送电子邮件。

例如 - 这可能是将电子邮件从您的邮箱由于规则,你已经创建了失踪您可能已经创建的规则,所有的邮件自动移动以单词“预算”到一个单独的文件夹中。所以检查任何规则,你可以选择使用规则创建。

我是学生。我如何重设密码?

正在提供新的自助服务密码重置设备,使所有用户,它有 - 被遗忘的情况下重置其密码中央兰开夏。

您需要注册才能使用新的服务。进入注册网页 //fs.uclan.ac.uk/adfs/portal/updatepassw要么d。你首先会被要求提供用户名和密码中央兰开夏以验证它是你。然后,你将与众多的安全问题提出。请回答三个问题至少可以肯定你,可以记住你给出确切的答案(包括空格和大写/小写字符)。

更改您的密码

在在Windows电脑上,登录,然后按Ctrl + Alt + Delete并选择校园“更改密码”。
校外,或使用任何其他设备,以浏览 //fs.uclan.ac.uk/adfs/portal/updatepassw要么d 并按照屏幕上的说明。

其他用户:一旦你已经注册了该服务,您就可以自己重置您的密码,在校园内外是否而不必去图书馆,让您的密码重置。

我在中央兰开夏大厅的学生,我如何连接到互联网?

如果你是住在中央兰开夏然后你就可以使用大厅连接到互联网,我们的 精简版网络 要么 无线服务。看着那(这 校园地图 要查看无线可用。


我如何连接到无线服务?

我们有两个可用的无线服务,中央兰开夏无线和eduroam。请访问我们的 指南和表格 相关页面找到导游。看看 校园地图 要查看无线可用。


为什么我不能登录到网络中的计算机?

  • 如果您有您的用户名和密码的麻烦,它始终是一个好主意,尝试重置密码。如果您遇到困难,随着这话请联系 LIS客户支持
  • 如果您看到一条消息,指出您的帐户被锁定,那么请联系 LIS客户支持
  • 如果你看到一则消息,指出“没有登录服务器可用”这意味着计算机Generally've丢失的连接到网络。请联系 LIS客户支持

偶然\驱动器:我已经删除了我保存在N功

如果您保存在以前无法使用的n个文件:在网络上中央兰开夏\然后有可能得到它恢复。请填写N:\驱动器的文件/文件夹的形式恢复 常见问题解答 页。


我的时间表是我应该做的空白?

如果你的时间表以任何方式空或不正确,那么你应该联系您 学校.


我是一名学生,需要访问我的文件在家里。

我们有几个服务允许您访问您的文件校园:

  • 远程访问(的Citrix) 这是主要的服务使访问文件以及许多其他服务和一些软件,Microsoft Office 2010中:如
  • WebDAV的 所提供的服务是你只需要你的大学,文件的访问时的替代品。 WebDAV的 (网络文件访问)提供对文件的访问已保存通过互联网在中央兰开夏网络上。您可以查看和下载文件,如果你上传文件也在访问是通过Windows或苹果Mac

我是学生。我可以用什么软件在家里?

关远程访问(的Citrix)可用于访问某些软件校园,请参见 远程访问(的Citrix) 网页以获取更多信息。


我是学生。我如何安装中央兰开夏网络上可用的软件?

按照我们的指导安装软件到网络的PC中央兰开夏在引导段发现这


我打开我的电子邮件文件,在它的工作,然后我选择了保存按钮,我不能找到它我能做些什么?

按照我们对办公室365的电子邮件 - 指南 如何恢复通过网络邮件指南打开的文档。除非你已经做了以下情况之一:

  • 登录您正在使用的机器的出
  • 下载从你的电子邮件文件丢失你的工作后,再次
  • 关闭机器您正在使用的任何时间长度

如何上传我的照片我的中央兰开夏卡?

您将需要一个数字护照风格的照片,你的学号和你的家人的名字。输入详细信息并上传你的要求时的图像。参观 照片上传 页面继续。


需要访问您的重新评估的结果?

你可以通过你的评估结果访问 myuclan。



图书馆

我如何借库项目?

你可以在任何的自我问题的机器发出库项目。他们都可以在地面,一楼和二楼。按照屏幕上的说明操作,不要忘记把你的收据作为ESTA显示该项目的到期日/ s的借用。您还可以通过在线访问图书馆帐户检查贷款的细节。参观 借款 关于页面了解更多信息发行库项目。


我如何返回库项目?

你需要 返回 如果他们被召回的物品,以避免 罚款。你会发现在一楼的回报机器。按照屏幕上的说明操作,不要忘记把你的收据作为回报的证明。参观 借款 关于页面了解更多信息返回库项目。


我借了一本书,但已经失去了我的收据。我怎么能检查时,它的归还期限?

重要的是,你的收据后的样子。但是你仍然可以检查的项目是由于当你回来 库帐户。然后选择注册并输入您的用户名和密码中央兰开夏的标准。然后,你将能够看到所有你“贷款及到期日有项目。


如何续订了一本书我从图书馆借?

中央兰开夏的学生和工作人员现在获得了最多26周,汽车上的书籍更新。你已经达到,如果后 复兴 限制或你 保留的 它不能你延长贷款并需要在到期日或之前还书。


一本书,我借逾期。罚款会是多少?

你可以找到的全部细节 罚款 页。


我不是在此刻普雷斯顿但要知道,我有一个大型图书馆罚款买单。我可以在线支付?

如果罚款超过£5,那么你可以支付使用借记卡/信用卡。你需要打电话给你的借款人数量01772 895000.请有细节(这是你的卡中央兰开夏上的条形码下的14位数字)。


我需要借一本书,尤其是对我的课程。这个库搜索将显示所有的副本上的贷款。

当一个项目的所有副本都租借出去,有可能地方 保留。


我又回到了一本书图书馆,但它仍然显示在我的图书馆帐户。

联系 在图书馆的一楼在其 营业时间。


我已经失去了DVD,我从图书馆借。我应该怎么做,我可以买DVD的替代副本?

联系 在图书馆的一楼在其 营业时间。


如何访问网络日志?

大多数电子资源在我们的 电子资源 将使用通过陈词滥调服务来访问你的 中央兰开夏的网络用户名和密码.


我可以带访客到库中,并需要任何ID他们?

请参阅我们的 游客和外部组件 页。


我要的书是不是在图书馆或网上,我能做些什么?

馆际互借 允许您服务借用来源大学的外图书和期刊。了解更多详情请访问 馆际互借 页。



印花

我是学生。我在哪里可以打印在中央兰开夏?

还有在一些校园建筑的可用的打印机。你将需要添加打印信贷和安装打印机。你可以找到关于此的更多信息,我们的 电脑,复印机,打印机,扫描仪 页。


如何添加打印机的信用?

你可以找到关于此的更多信息,我们的 电脑,复印机,打印机,扫描仪 页。